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游客 · 服务

中国常州,淹城野生动物世界

  • 被羊驼喷口水怎么处理【2019-05-13】
    5月12日早上,几个大人小孩在羊驼区,购买了园内的胡萝卜喂羊驼,当时羊驼喷口水,溅到了小孩和大人脸上。请问羊驼有防疫过吗,口水会不会携带狂犬病等人蓄共患病。

    您好!我园羊驼均是检疫过的,如身上没有明显伤口,羊驼口水是无碍的。

  • 到场购票是否需要身份证【2019-05-06】
    身份证丢了,不知道买票进园需不需要身份证

    您好,现场购买成人票不需要身份证;如您购买的是老年人优惠票,则需提供相关有效证件。

  • 年卡多少钱 ?有家庭卡吗?【2019-04-29】
    年卡多少钱?家庭卡怎么办理?

    您好!我园没有家庭年卡,只有单人年卡。单人卡380元(一名成人),单人优惠卡200元(残疾人、1.2米(含)-1.5米的儿童、60周岁(含)以上的老人)。1.2米以下儿童免票,年卡就在门口售票处旁年卡窗口,节假日均可办理。

  • 门票咨询【2019-04-26】
    淹城春秋乐园门票含动物园门票吗?

    您好!不含的哦,动物园是单独的门票。

  • 公共停车场是否收费【2019-03-24】
    公共停车场在东门还是南门,是否收费,收费标准是多少

    您好!公共停车场在东门,停车费10元/次。

  • 年卡咨询【2019-03-19】
    办理年卡需要带哪些证件?办完后当天可以马上入园吗?

    您好!办理年卡需本人带上身份证等有效证件,办完后当天即可入园。感谢您的支持,祝您生活愉快!

  • 在线购票【2019-01-30】
    请问下客服,在贵司页面可以直接购买门票吗? 还是有其他链接网站可以提供? 

    亲,您可以在我园官方合作平台进行购买(合作平台:驴妈妈、同程、携程、美团、途牛等),均需提前一天预订。

  • 有大熊猫吗【2019-01-27】
    请问动物园有大熊猫吗

    您好,我园有大熊猫哦,分别叫成小和琪琪

  • 表演时间【2019-01-16】
    表演时间表会有调整吗?1月26日去

    您好,表演时间会根据当天人数情况进行调整,一般提前一天通知,请及时关注“江苏淹城野生动物世界”官方公众号,回复“表演时间”即可获取最新表演时间。

  • 年卡怎么办【2018-12-25】
    年卡在哪办?需要带什么东西?单人,双人的价位各多少?1.2米以下的小朋友可以带进去,不用办卡是吗?

    您好,我园只有单人年卡,单人卡380元(一名成人),单人优惠卡200元(残疾人、1.2米(含)-1.5米的儿童、60周岁(含)以上的老人)。1.2米以下儿童免票,年卡可在门口售票处旁年卡窗口办理,节假日均可办理。

  • 咨询【2018-12-11】
    麻烦请问下,自驾车进入车行区后,还能再乘坐免费的小火车吗?

    亲,可以哦。自驾游玩后可将车停在园内停车场,前往小火车站排队上车。

  • 优惠政策【2018-11-09】
    持学生证有优惠吗?票价是多少?

    您好!学生证没有优惠哦。目前我园票价成人价180元/人,优惠价90元/人(身高1.2米~1.5米(含)儿童;60周岁以上长者、残疾人、现役军人可购优惠票),身高1.2(含)以下儿童免票入园,每位购票成人限带一名免费儿童。感谢您的支持,祝您生活愉快!

  • 请问可以有几个门进【2018-09-25】
    请问可以有几个门进入动物园,不开车的情况下。

    您好!如果不开车,需前往动物园东门检票入园。

  • 导游证是否可以免费入园【2018-08-28】
    您好,持有导游证是否可以免费入园,以前可以,现在呢?

    不能的

  • 建议【2018-08-24】
    1.双栖,爬行动物展厅,里面矮小潮湿闷热,建议出口,入口区别开来,让游客顺着一个方向游玩,这样在拥挤的时候不至于里面乱糟糟的。2.自驾区增加小火车数量,我看有好多人排队,要排好几个小时的。3.园区餐厅不提供热水,不能光为了出售饮料矿泉水就不给游客提供热水吧?4.东北虎太瘦了,太瘦了。之前玩过上海的2个动物园,他们的管理确实比常州的更为完善。谢谢!如有不合理的地方,请谅解。希望下次游玩动物园,会有更愉快的体验。

    好的,谢谢您的建议。

  • 能否寄存行李【2018-08-20】
    请问一下动物园有没有寄存行李的地方??另外,,乘坐免费小火车能不能下车喂到一两种动物?

    可以寄存在游客服务中心,可以喂到动物的。

  • 票价【2018-08-14】
    自驾游园,是买了个人票之后,还要另外给汽车买票吗?

    是的,我园分自驾区和步行区,如果自驾游玩还需要单独购买车票哦

  • 身份证过期问题【2018-08-12】
    身份证过期可以网上购票进区吗

    您好,身份证号码可以购票,但是入园的话身份证刷不了可以刷二维码入园呢

  • 客服电话【2018-08-06】
    打了很多次客服电话都没有人接哦,请问该园办年卡有什么要求吗?还有价格是多少呢

    您好!单人卡380元(一名成人),单人优惠卡200元(残疾人、1.2米(含)-1.5米的儿童、60周岁(含)以上的老人)。1.2米以下儿童免票,年卡就在门口售票处旁年卡窗口,节假日均可办理。感谢您的支持,祝您生活愉快!

  • 年卡【2018-07-31】
    请问现在可以办年卡吗,如果可以办,一年费用大概多少

    您好!单人卡380元(一名成人),单人优惠卡200元(残疾人、1.2米(含)-1.5米的儿童、60周岁(含)以上的老人)。1.2米以下儿童免票,年卡就在门口售票处旁年卡窗口,节假日均可办理。感谢您的支持,祝您生活愉快!

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